Citation

The Flow of Crisis Information as a Probe of Work Relations

Author:
Erickson, Bonnie H.; Nosanchuk, T. A.; Mostacci, Liviana; Dalrymple, Christina Ford
Publication:
The Canadian Journal of Sociology / Cahiers canadiens de sociologie
Year:
1978

Data on the diffusion of information following a disaster were used to examine the structure of urban interpersonal relations. The disaster, the explosion of a downtown office building, occurred during a workday. The news spread rapidly, largely through communication between people who normally interacted on workdays; thus, tracing these communications provides a useful probe into work-related interaction patterns. It was found that occupational status was the best predictor of how, when, and where the news was heard. People in the formal work world tended to communicate with other workers, especially those of similar status. Moreover, as workers’ status increased, so too did the number and “quality” of contacts, while reliance on the media declined. Housewives were the group most reliant on the media and family contacts. Students were found to interact primarily with peers and family members and appeared to be more similar to workers than housewives in terms of their linkage structures. /// On s’est servi de données établies à partir d’une information diffusée à la suite d’un désastre pour examiner la structure des rapports entre individus vivant en milieu urbain. Le désastre en question, à savoir l’explosion d’un édifice à bureaux situé au centre-ville, s’est déroulé pendant un jour ouvrable. Les nouvelles à ce sujet se sont répandues rapidement, principalement par le biais des communications qui existent normalement entre des gens qui se côtoient au travail; ainsi en retraçant le fil de ces communications, il est possible de reconstituer des modèles utiles de réciprocité sur les lieux de travail. On a pu établir que le statut relié à une profession donnée était le meilleur prophète pour savoir comment, où et quand les nouvelles seraient entendues. Les gens qui se trouvent dans le monde ordinaire du travail ont tendance à communiquer avec d’autres travailleurs, spécialement avec ceux qui jouissent d’un rang semblable. En outre, plus le statut d’un employé augmente, plus le nombre et la qualité des contacts augmentent aussi, tandis que la confiance dans la presse (écrite et parlée) diminue. Les maîtresses de maison appartiennent au groupe qui se fie le plus à cette presse et aux contacts familiaux. Les étudiants ont tendance à communiquer en premier avec leurs semblables et avec les membres de leur famille; ainsi ils se rapprochent bien plus des travailleurs que des maîtresses de maison dans leur comportement, jugé en fonction de la structure de leurs rapports personnels.